Termini e condizioni
Il presente Regolamento stabilisce le condizioni generali, le regole e le modalità di utilizzo della piattaforma online, che comprende il negozio online ai seguenti indirizzi Internet: mz-store.it, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (di seguito denominato "Negozio online") e i termini e le condizioni per la fornitura di servizi elettronici gratuiti da parte della società per azioni MZ-STORE.
1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 Il proprietario dell'Internet Store mz-store è la società per azioni MZ-STORE con sede legale a Reda, 47 Cypriana Kamila Norwida Street (84-240), iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, 8a Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero 0000877266, titolare del NIP: 5862363341 e del numero REGON: 387876117, con un capitale sociale di 5.000.000,00 PLN, interamente versato (di seguito denominata MZ-STORE).
1.2 Il negozio online mz-store è una piattaforma gestita dal suo proprietario (i dettagli sono riportati nella sezione 1.1 dei presenti Termini e condizioni).
1.3 Il presente Regolamento si rivolge sia ai consumatori che agli imprenditori che utilizzano il Negozio online.
1.4 Definizioni:
1.4.1 Dati personali- tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile da uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale, compresi l'IP del dispositivo, i dati di localizzazione, l'identificativo internet e le informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie simili.
1.4.2 Giorni lavorativi - indica i giorni feriali dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
1.4.3 Consegna - indica l'atto effettivo di consegna della Merce specificata nell'Ordine al Cliente.
1.4.4 Fornitore - indica il soggetto che esegue materialmente la Consegna della Merce:
1.4.4.1. corriere (corriere),
1.4.4.2. le Poste polacche o altro operatore pubblico,
1.4.4.3. InPost sp. z o.o.
1.4.5. Modulo di registrazione - Servizio elettronico, indica il modulo disponibile sul Sito Web che consente la creazione di un Account dell'Acquirente.
1.4.6. Modulo d'ordine - Servizio elettronico, un modulo interattivo disponibile sul Sito web che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo la Merce a un carrello elettronico e specificando i termini del Contratto di vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento.
1.4.7 Password - indica una sequenza di lettere, caratteri digitali o di altro tipo scelti dal Cliente durante la registrazione al Negozio online.
1.4.8. Cliente - indica una persona fisica con piena capacità giuridica e di età superiore ai 18 anni, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, alla quale la capacità giuridica è concessa dalla legge, a beneficio della quale possono essere forniti servizi per via elettronica in conformità ai presenti Termini e Condizioni e alle leggi applicabili, e/o che ha concluso o intende concludere un Contratto di vendita con il Venditore. Il Cliente è un importatore di merci importate da un paese terzo (al di fuori dell'Unione Europea) nel territorio dell'Unione Europea, di merci spedite dall'Unione Europea a paesi terzi e di merci spedite da un paese terzo a un altro paese terzo.
1.4.9. Consumatore - indica una persona fisica che effettua un negozio giuridico non direttamente connesso alla sua attività economica o professionale.
1.4.10. Account del Cliente - Servizio Elettronico - significa un account gestito per il Cliente da MZ-STOREp con un nome univoco (Login), che è una raccolta di risorse in un sistema ICT, dove sono memorizzati i dati del Cliente e le informazioni sulle sue azioni nell'ambito del Negozio Internet.
1.4.11. Newsletter - Servizio elettronico fornito da MZ-STORE via e-mail, con il quale il Cliente può ricevere periodicamente da MZ-STORE messaggi di posta elettronica relativi a MZ-STORE e ai suoi partner commerciali, al Negozio online, incluse informazioni su offerte, promozioni e novità del Negozio online.
1.4.12.Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, che acquista la Merce dal Negozio online nell'ambito di un'attività commerciale o professionale; nel caso di una persona fisica, una persona fisica che acquista la Merce dal Negozio online per uno scopo direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando dal contenuto dell'accordo risulta che esso ha un carattere professionale per lui/lei, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile sulla base dei regolamenti del Registro centrale e delle informazioni sull'attività commerciale.
1.4.13.Imprenditore sui diritti del Consumatore - una persona fisica che acquista la Merce tramite il Negozio Internet per uno scopo direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando dal contenuto del contratto risulta che non ha carattere professionale per lui/lei, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile sulla base delle disposizioni del Registro centrale e delle Informazioni sull'attività commerciale.
1.4.14.Prevendita - si intende la presentazione da parte del Venditore di contenuti che costituiscono un invito a presentare offerte da parte del Cliente e che si riferiscono a Beni non ancora prodotti o che il Venditore è in attesa di consegnare.
1.4.15. Termini e condizioni - indica il presente documento.
1.4.16. Registrazione -indica l'azione effettiva eseguita secondo le modalità specificate nei Termini e Condizioni, necessaria al Cliente per utilizzare tutte le funzionalità del negozio on-line.
1.4.17. Negozio online - la piattaforma online gestita da MZ-STORE agli indirizzi sotto elencati, il cui scopo è quello di far incontrare Venditori e Clienti:
1.4.17.1. https:// mz-store.com
1.4.17.2. https://mz-store.it,
1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,
1.4.17.4. https://mz-store.it,
1.4.17.5. https://mz-store.de,
1.4.17.6. https:/mz-store.es,
1.4.17.7. https://mz-store.at.
1.4.18. Società per azioni MZ-STORE (anche MZ-STORE S.A. o MZ-STORE) - con sede legale a Reda in ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale Gdańsk-Północ di Danzica, 8° Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero 0000877266, in possesso del NIP: 5862363341 e del numero REGON: 387876117, con un capitale sociale di PLN 5.000.000,00, interamente versato, a cui appartengono i diritti della piattaforma Internet. Il ruolo di MZ-STORE S.A. è quello di rendere disponibile sulla piattaforma la funzionalità (marketplace) attraverso la quale le parti (Venditore e Acquirente) possono concludere un contratto di vendita.
1.4.19. Venditore - MZ-STORE o un partner di MZ-STORE che offre i propri Prodotti in vendita sul Negozio online. Le informazioni che identificano il Venditore sono incluse nella descrizione dei Prodotti sul Sito web. Se il Venditore non è indicato nella descrizione dei Prodotti, MZ-STORE è il Venditore.
1.4.20. Sito web - indica il sito web con il quale MZ-STORE gestisce il Negozio online, operante ai seguenti indirizzi Internet: mz-store.it, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es.
1.4.21. Merce - indica un prodotto della gamma di prodotti del Venditore disponibile attraverso il Sito web.
1.4.22. Prodotto alimentare - indica qualsiasi sostanza o prodotto, trasformato, parzialmente trasformato o non trasformato, destinato al consumo umano o che si può prevedere possa essere consumato da esseri umani.
1.4.23. Contratto di vendita - indica un contratto di vendita concluso elettronicamente ai sensi dei Termini e condizioni tra il Cliente e il Venditore.
1.4.24. Servizio elettronico - il servizio fornito elettronicamente da MZ-STORE al Cliente attraverso il Negozio Internet. 1.4.23.1. Vendita - per vendita si intende la vendita dei Prodotti contrassegnati dal Venditore ad un prezzo ridotto, a causa delle proprietà dei Prodotti (ad esempio, l'avvicinarsi della data di scadenza).
1.4.25.Pubblicazione di recensioni - il Servizio Elettronico di Pubblicazione di Recensioni consiste nel consentire ai Clienti di pubblicare dichiarazioni individuali e soggettive (post) relative alla Merce ordinata.
1.4.26. Ordine- dichiarazione di volontà del Cliente presentata tramite il Modulo d'Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita di Prodotti con il Venditore.
1.5. MZ-STORE è titolare dei diritti del Negozio Online, compresi i diritti d'autore proprietari, i diritti di proprietà intellettuale sul suo nome, il suo dominio Internet, il Sito Web, nonché i modelli, i moduli, i logotipi inseriti nel Sito Web (ad eccezione dei logotipi e delle fotografie presentate sul Sito Web ai fini della presentazione dei Prodotti, i cui diritti d'autore appartengono a terzi) appartengono a MZ-STORE, e l'uso di tali diritti può essere effettuato solo nelle modalità specificate e in conformità ai Termini e alle Condizioni.
1.6 I presenti Termini e Condizioni sono a disposizione dei Clienti su mz-store.it, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es e possono essere scaricati e stampati in qualsiasi momento.
2. SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE
2.1 Nel Negozio online sono disponibili i seguenti Servizi elettronici: Account cliente, Modulo d'ordine, Pubblicazione di recensioni e Newsletter.
2.2 Conto cliente - Il Servizio elettronico Conto cliente è disponibile solo per i Clienti registrati. La registrazione non è necessaria per effettuare ordini nel Negozio online.
2.3 Per registrarsi, il Cliente dovrà compilare il Modulo di registrazione messo a disposizione da MZ-STORE sul Sito web e inviare il Modulo di registrazione compilato per via elettronica a WMZ-STORE selezionando il campo "Registrazione". Durante il processo di registrazione, il Cliente imposta una password individuale.
2.4 L'Account cliente del Servizio elettronico viene fornito gratuitamente per un periodo di tempo indefinito. Il Cliente può, in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, cancellare l'Account (dimissioni dall'Account del Cliente) inviando un'apposita richiesta a MZ-STORE via e-mail al seguente indirizzo: office@mzstore.pl.
2.5 MZ-STORE provvederà a cancellare immediatamente l'Account del Cliente, in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla richiesta.
2.6 Dopo aver inviato il Modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà immediatamente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato nel Modulo di registrazione, una conferma della registrazione da parte di MZ-STORE. In questo momento, l'accordo elettronico per il mantenimento dell'Account del Cliente è concluso e il Cliente ottiene la possibilità di accedere al proprio Account cliente e di apportare modifiche ai dati forniti durante la registrazione, ad eccezione del Login.
2.7 Il Cliente è tenuto a fare ogni sforzo per mantenere riservata la Password e a non renderla disponibile a terzi. Qualora vi siano circostanze che facciano sospettare che la Password sia in possesso di una persona non autorizzata, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione a MZSTORE utilizzando i mezzi di comunicazione disponibili. In tale situazione, il Cliente è tenuto a modificare immediatamente la Password utilizzando le relative funzionalità all'interno dell'Account Cliente.
2.8 Modulo d'Ordine - l'utilizzo del Modulo d'Ordine inizia quando il Cliente aggiunge la prima Merce al carrello elettronico del Negozio Online. L'Ordine viene effettuato quando il Modulo d'Ordine viene compilato e il Cliente clicca sulla casella "Ordine" sul sito web del Negozio Online.
2.9 Il Servizio Elettronico Modulo d'Ordine è fornito gratuitamente ed è un servizio una tantum e termina quando l'Ordine viene effettuato attraverso di esso o quando il Cliente smette di effettuare l'Ordine attraverso di esso prima.
2.10. Pubblicazione di una recensione - Il Cliente ha la possibilità di pubblicare volontariamente e gratuitamente una recensione sulla Merce acquistata dal Negozio online. Spetta esclusivamente al Cliente decidere se inviare una recensione.
2.11. Nonostante la possibilità di pubblicare una recensione sul sito web del Negozio online tramite il Servizio di pubblicazione elettronica di recensioni, dopo aver effettuato acquisti presso il Negozio online e aver ricevuto la Merce, il Cliente può ricevere via e-mail una richiesta di valutazione e di giudizio di soddisfazione tramite il portale di recensioni scelto. In caso di valutazione, MZ-STORE elabora e trasferisce i seguenti dati ai partner competenti:
2.11.1 Dati di contatto - ovvero l'indirizzo e-mail utilizzato per inviare l'invito a fornire un feedback;
2.11.2. Dati relativi alla Merce ordinata oggetto del giudizio.
2.12. Le recensioni possono essere pubblicate solo da un Cliente che ha effettuato acquisti presso il Negozio online.
2.13. È vietato concludere contratti di vendita fittizi/apparenti al fine di pubblicare una recensione. L'autore di una recensione non può nemmeno essere il Venditore stesso o i suoi dipendenti, indipendentemente dalla base di impiego.
2.14. L'utilizzo del Servizio Elettronico per la pubblicazione di recensioni non può essere utilizzato dal Cliente per attività illecite, in particolare per attività che costituiscono un atto di concorrenza sleale nei confronti del Venditore o attività che violano i diritti personali, i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti del Venditore o di terzi.
2.15. Una recensione pubblicata può essere rimossa in qualsiasi momento su richiesta del suo autore inviata a MZSTORE o al portale delle recensioni - a seconda del luogo in cui il Cliente ha pubblicato la recensione (opinione).
2.16. Le recensioni aggiunte dai Clienti attraverso il modulo di pubblicazione delle recensioni non sono verificate da MZ-STORE per quanto riguarda la provenienza della recensione da un Cliente che ha acquistato i Prodotti o che ha utilizzato i Prodotti.
2.17. Quando utilizza i servizi elettronici, il Cliente non ha diritto a:
2.17.1. pubblicare dati personali di terzi e diffondere immagini di terzi senza il permesso o il consenso legalmente richiesto di questi ultimi,
2.17.2. caricare contenuti di natura pubblicitaria e/o promozionale,
2.17.3. inoltre, è vietato ai Clienti caricare contenuti che possano, in particolare:
2.17.3.1. essere pubblicati in malafede, ad esempio con l'intento di violare i diritti personali di terzi,
2.17.3.2. violare qualsiasi diritto di terzi, compresi quelli relativi alla tutela del diritto d'autore e dei diritti connessi, alla tutela dei diritti di proprietà industriale, dei segreti aziendali o quelli relativi agli obblighi di riservatezza,
2.17.3.3. essere di natura offensiva o costituire una minaccia diretta ad altre persone, o contenere un vocabolario che violi i buoni costumi (ad esempio attraverso l'uso di volgarità o espressioni comunemente considerate offensive),
2.17.3.4. essere contrario agli interessi di MZ-STORE o dei partner di MZ-STORE (Venditori),
2.17.3.5. violare in altro modo le disposizioni dei Termini e Condizioni, i buoni costumi, le disposizioni di legge applicabili, le norme sociali o le consuetudini.
2.18. MZ-STORE ha il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che non sia conforme alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni.
2.19. Newsletter - viene inviata da MZ-STORE a tutti i Clienti che si sono iscritti.
2.20. Il Servizio elettronico di Newsletter è fornito gratuitamente per un periodo di tempo indeterminato. Il Cliente può, in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, cancellarsi dalla Newsletter (cancellazione dalla Newsletter) inviando un'apposita richiesta a MZ-STORE via e-mail al seguente indirizzo: office@mz-store.it.
2.21. I requisiti tecnici minimi per l'utilizzo del Sito Web sono:
2.21.1. accesso a Internet,
2.21.2. accesso alla posta elettronica attiva,
2.21.3. accesso a un browser web di almeno Internet Explorer 8 o Chrome 16 o FireFox 10 o Opera 11 o Safari 5 o successivo, con Javascript abilitato, che accetti i cookie e una connessione a Internet di almeno 256 kbit/s. Il sito web del Negozio è ottimizzato per una risoluzione minima dello schermo di 1024x768 pixel.
2.22. È vietato fornire contenuti illeciti e utilizzare l'Internet Store, il Sito web o i Servizi elettronici forniti da MZ-STORE in modo contrario alla legge, al buon costume, in modo da violare i diritti personali di terzi o gli interessi legittimi di MZ-STORE o dei partner di MZ-STORE (Venditori).
2.23. Il Cliente ha il diritto di utilizzare le risorse del Negozio online solo per uso personale. Non è consentito utilizzare le risorse e le funzioni del Negozio online a scopo di attività commerciale da parte del Cliente o tale da violare gli interessi di MZ-STORE o dei partner di MZ-STORE.
2.24. MZ-STORE sottolinea che la natura pubblica di Internet e l'uso di servizi forniti per via elettronica possono comportare il rischio di ottenere e modificare i dati del Cliente da parte di persone non autorizzate, e pertanto i Clienti devono utilizzare mezzi tecnici adeguati per ridurre al minimo i suddetti rischi. In particolare, devono utilizzare software antivirus e di protezione dell'identità per proteggere l'identità di coloro che utilizzano Internet. MZ-STORE non chiede mai al Cliente di fornirgli una password in nessuna forma.
2.25. MZ-STORE si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura di singole funzionalità del Negozio online a causa della necessità di manutenzione, revisione o ampliamento della base tecnica, a condizione che non vengano pregiudicati i diritti del Cliente.
2.26. Su richiesta del Cliente, MZ-STORE informerà il Cliente dei rischi specifici associati all'uso dei servizi forniti elettronicamente, nonché della funzione e dello scopo del software o dei dati non facenti parte del contenuto del servizio, inseriti da MZ-STORE nel sistema ICT utilizzato dal Cliente.
2.27 I reclami relativi ai Servizi Elettronici possono essere presentati dal Cliente in forma elettronica all'indirizzo di MZ-STORE:office@mz-store.it. Un reclamo correttamente presentato relativo ai Servizi elettronici deve contenere almeno i seguenti dati:
2.27.1. la denominazione del Cliente,
2.27.2. l'oggetto del reclamo,
2.27.3. le circostanze che giustificano il reclamo.
2.28. MZ-STORE risponderà al reclamo relativo a un Servizio Elettronico nella stessa forma in cui il reclamo è stato presentato, ossia per iscritto o per via elettronica, immediatamente e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione di un reclamo completo. MZ-STORE comunicherà al Cliente eventuali carenze nel reclamo senza indugio, informando il Cliente su come integrare il reclamo.
3 TERMINI E CONDIZIONI DI CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI VENDITA
3.1 Le informazioni sui Prodotti contenute nel Sito non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile, ma solo un invito a presentare offerte per concludere un Contratto di Vendita dei Prodotti.
3.2 Il Cliente può effettuare ordini presso il Negozio online 7 (sette) giorni alla settimana e 24 (ventiquattro) ore al giorno tramite il Modulo d'ordine disponibile sul Sito web.
3.3 Il Cliente ha la possibilità di effettuare un Ordine sul Sito web utilizzando il Modulo d'ordine. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve avere accesso a un'e-mail attiva.
3.4 Il Cliente inoltra un Ordine sul Webshop in conformità alla clausola 2.8.
3.5. Dopo aver effettuato un Ordine, il Cliente riceverà una conferma di accettazione dell'Ordine da parte del Venditore all'indirizzo e-mail del Cliente indicato nel Modulo d'ordine. La conferma di accettazione dell'Ordine costituisce la dichiarazione di accettazione dell'offerta da parte del Venditore di cui al precedente punto 3.1.
3.6 Il Contratto di Vendita si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve l'e-mail di conferma dell'accettazione dell'Ordine per l'esecuzione.
3.7. Nel corso dell'inoltro dell'Ordine, anche al momento della manifestazione di volontà del Cliente di essere vincolato dal Contratto di Vendita, il Cliente sarà informato sul Sito Web del prezzo totale della Merce ordinata, comprensivo di imposte, nonché dei costi di consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali) e di altri costi e, nel caso in cui non sia possibile determinare l'importo di tali spese, dell'obbligo di pagarle.
3.8 Ogni volta che MZ-STORE comunica sul Sito web una riduzione del prezzo di un Articolo, MZ-STORE pubblicherà, oltre alle informazioni sul prezzo ridotto, anche informazioni sul prezzo più basso per quell'Articolo in vigore durante il periodo di 30 giorni precedente l'introduzione della riduzione. Se un Articolo è messo in vendita per un periodo inferiore a 30 giorni, MZ-STORE pubblicherà, oltre alle informazioni sul prezzo ridotto, anche le informazioni sul prezzo più basso per quell'Articolo che era in vigore durante il periodo che va dalla data di inizio della pubblicazione delle informazioni sulla vendita dell'Articolo nel Negozio online fino alla data di introduzione della riduzione di quell'Articolo. Nel caso di Prodotti soggetti a rapida usura, a meno che non si applichino i limiti temporali indicati nelle frasi precedenti, MZ-STORE visualizzerà accanto alle informazioni sul prezzo ridotto il prezzo prima dell'applicazione della riduzione.
3.9 Nella sezione "VENDITA", i prodotti sono venduti: 3.9.1. con un termine di conservazione scaduto; 3.9.2. soggetti a processi naturali di caking o 3.9.3. con un imballaggio danneggiato. La merce di cui sopra non è soggetta a reclamo per quanto riguarda le caratteristiche della merce o i difetti della merce di cui l'Acquirente è stato informato prima dell'acquisto. Le informazioni sulle caratteristiche della merce sono riportate nella sua descrizione. La merce venduta a prezzo stracciato ha le stesse caratteristiche dei prodotti non a prezzo fisso ed è idonea al consumo secondo la descrizione del produttore.
3.10. Prevendita- Le merci contrassegnate come disponibili per la prevendita sono merci in anteprima. Per prenotare tale merce, il Cliente deve compilare il Modulo d'ordine e versare un acconto. Sette giorni prima della data prevista per la spedizione della Merce, verrà inviata al Cliente la notifica che l'Ordine è pronto per l'elaborazione. Il mancato pagamento della Merce o il mancato ritiro dell'Ordine ordinato comporterà la perdita del deposito. Quanto sopra non esclude altri diritti del Venditore previsti dai Termini e Condizioni, in particolare per quanto riguarda l'obbligo di riparare il danno. Se, per motivi indipendenti dalla volontà del Venditore, i Prodotti prenotati nella Prevendita non sono disponibili alla data di rilascio prevista, al Cliente verrà restituito l'acconto versato.
4. PAGAMENTO DELLA MERCE
4.1 Il Cliente può scegliere le seguenti forme di pagamento per i Prodotti ordinati:
4.1.1. Bonifico bancario - in questo caso la Merce viene spedita al Cliente dopo l'accredito del pagamento sul conto bancario del Venditore,
4.1.2. Contrassegno - in questo caso la Merce viene spedita al Cliente dopo il completamento dell'ordine. Il Cliente paga il corrispettivo al corriere al momento del ricevimento del pacco con la Merce. Le informazioni sulle forme di pagamento disponibili sono visibili al momento dell'invio dell'Ordine. L'opzione di pagamento in contrassegno può essere disattivata:
4.1.2.1. nel caso di Merci importate,
4.1.2.2. nel caso in cui il Cliente effettui ulteriori Ordini dopo il mancato ritiro,
4.1.2.3. per Merci specifiche o a seconda del valore dell'Ordine.
4.1.3. bonifico bancario o pagamento con carta attraverso un sistema di pagamento esterno PayU, gestito dalla società PayU S.A. con sede legale a Poznań - in questo caso la Merce viene spedita al Cliente dopo che il Venditore riceve dal sistema PayU l'informazione che il pagamento è stato effettuato dal Cliente,
5. IMPORTA
5.1 L'obbligo di pagare i dazi doganali per l'acquisto di Prodotti che vengono consegnati da paesi al di fuori dell'Unione Europea o con luogo di consegna al di fuori dell'Unione Europea è a carico del Cliente. Il Venditore non ha alcuna influenza sull'ammontare di tali oneri, in quanto essi sono calcolati dall'ufficio doganale locale del paese interessato. Il Venditore raccomanda di verificare gli oneri doganali applicabili in qualsiasi paese prima di ordinare i Prodotti da consegnare in tale paese. Il Venditore non è responsabile del pagamento dei dazi doganali. Se il Cliente non paga i dazi doganali o non prende in consegna il suo ordine e l'ordine viene successivamente restituito al Venditore, quest'ultimo avrà il diritto di richiedere al Cliente le spese che è stato costretto a sostenere.
6. CONSEGNA DELLA MERCE
6.1 La consegna della Merce al Cliente avverrà a titolo oneroso, se non diversamente indicato nel Contratto di Vendita. I costi di consegna della Merce (comprese le spese di trasporto, consegna e postali) saranno indicati al Cliente in fase di inoltro dell'Ordine, anche al momento della manifestazione di volontà del Cliente di essere vincolato dal Contratto di Vendita. Nel caso di merci importate, è responsabilità del Cliente verificare le aliquote dei dazi doganali applicabili nel proprio paese. In Polonia, le aliquote dei dazi doganali per le merci importate da paesi terzi (non appartenenti all'Unione Europea) possono essere verificate sul sito https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.
6.2 In relazione alla Merce ordinata da paesi terzi (non appartenenti all'Unione Europea), il Cliente, in qualità di importatore della Merce, è tenuto ad espletare tutte le formalità doganali per il ricevimento della spedizione.
6.3 Lo svincolo della Merce avverrà con la consegna della Merce al Fornitore o con il ritiro della Merce da parte del Cliente o del Consumatore in conformità agli Incoterms EXW.
6.4 La proprietà della Merce passerà al Cliente o al Consumatore al momento della consegna.
6.5 Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della Merce passa al Cliente o al Consumatore al momento della consegna della Merce.
6.6 Un ordine sarà considerato debitamente completato quando arriverà all'indirizzo fornito dal Cliente o, in caso di mancato rispetto degli obblighi doganali del Cliente, quando la Merce arriverà all'ufficio doganale pertinente a cui appartiene l'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'Ordine.
6.7 Prima di decidere di acquistare Merci importate, l'Acquirente, in quanto importatore delle Merci, è tenuto a verificare se le Merci sono ammesse alla vendita nel paese in cui deve essere effettuata la consegna. Informazioni al riguardo possono essere ottenute presso le autorità amministrative locali o gli uffici doganali. Se l'obbligo di cui sopra non viene rispettato, il Venditore non sarà responsabile dell'impossibilità di consegnare la Merce al Cliente.
6.8 I tempi di consegna dei Prodotti sono:
6.8.1. fino a 14 giorni di calendario per le spedizioni nazionali (Merce spedita da un magazzino della Polonia);
6.8.2. fino a 30 giorni di calendario in caso di spedizioni all'interno dei Paesi dell'UE (Merce spedita da un magazzino nell'UE);
6.8.3. fino a 60 giorni di calendario per le spedizioni internazionali (Merce spedita da un magazzino in un Paese extra UE). Si prega di notare che dal 01.01.2021, a causa dell'uscita del Regno Unito dall'Unione Europea, la Merce spedita da magazzini del Regno Unito (abbreviato in UK) avrà tempi di consegna più lunghi.
6.9 I tempi di consegna sono calcolati, nel caso di pagamenti anticipati, dal momento in cui il pagamento viene accreditato sul conto del Venditore o, rispettivamente, dopo che il Venditore ha ricevuto l'informazione dal processore di pagamento che il pagamento del Cliente è stato elaborato. Nel caso di incassi, il termine di consegna viene calcolato a partire dalla data di conferma di ricezione dell'ordine da parte del Venditore.
6.10. La Merce ordinata viene consegnata all'indirizzo di residenza/sede o ad altro indirizzo scelto in Polonia o in un altro paese, come indicato nell'ordine, con il metodo di consegna scelto. Se il Cliente sceglie InPost Paczkomaty Sp. z o.o. con sede legale a Cracovia come metodo di Consegna, l'indirizzo di consegna sarà l'indirizzo del distributore di pacchi scelto dal Cliente al momento dell'Ordine. I termini e le condizioni dettagliate di consegna di un Ordine eseguito tramite un corriere sono specificati nei regolamenti di fornitura del servizio sui siti web dei Fornitori. Quando si sceglie la consegna tramite corriere, si raccomanda di preparare un importo dedotto per il pagamento della consegna. Il corriere non è obbligato a portare con sé denaro per dare e saldare il cambio. L'obbligo di pagare il prezzo è a carico del Cliente.
6.11. Se i tempi di consegna si prolungano oltre il termine indicato al punto 6.8. dei Termini e Condizioni, il Cliente può annullare l'Ordine.
6.12. Il giorno della spedizione della Merce al Cliente, l'informazione di conferma della spedizione da parte del Venditore viene inviata all'indirizzo e-mail del Cliente.
6.13. Al momento dell'inoltro dell'Ordine, ciascuno dei Beni ha un'informazione aggiuntiva sul magazzino di stoccaggio. La descrizione indica se la Merce "X" è in giacenza in PL, in un magazzino nell'UE o se è importata direttamente da un paese terzo (ad es. Regno Unito - UK).
6.14.Al momento del ritiro della Merce, il Cliente dovrà esaminare la spedizione consegnata nei tempi e nei modi usuali per le spedizioni di un determinato tipo, alla presenza di un dipendente del Fornitore.
6.15.Il Cliente avrà il diritto di chiedere a un dipendente del Fornitore di redigere un protocollo adeguato in caso di perdita o danneggiamento della spedizione.
6.16.Il Venditore allegherà al pacco oggetto della Consegna, secondo la volontà del Cliente, una ricevuta o una fattura IVA relativa ai Beni consegnati.
6.17. Se l'Ordine non può essere consegnato correttamente e puntualmente per colpa dell'Acquirente (indirizzo errato, rifiuto di accettazione), il Venditore potrà richiedere al Cliente il risarcimento dei danni subiti per l'invio del pacco non ricevuto.
6.18. Fatti salvi i diritti del Venditore di cui al paragrafo 6.17, quando la spedizione viene restituita al Venditore, quest'ultimo ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione restituita.
6.19. Fatto salvo il diritto di cui al paragrafo 6.18, la spedizione può essere rispedita al Cliente dopo che quest'ultimo ha versato l'intero Ordine sul Conto del Venditore insieme alle spese di rispedizione della spedizione.
6.20. Il Venditore non effettua spedizioni verso caselle postali e basi militari.
7. DIRITTO DI RECESSO
7.1 Il Consumatore può recedere dal Contratto di Vendita, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Consumatore o un terzo indicato dal Consumatore che non sia il Fornitore entra in possesso dei Beni.
7.2 Il Consumatore può recedere dal contratto di fornitura di servizi elettronici, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto.
7.3 Il Consumatore non avrà il diritto di recedere dal contratto nei casi indicati nell'articolo 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale 2014, voce 827, e successive modifiche), e in particolare se l'oggetto della vendita è un Articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione, o se l'oggetto della vendita è un Articolo consegnato in un imballaggio sigillato che non può essere restituito dopo l'apertura dell'imballaggio per motivi di protezione della salute o di igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna. Nota: quanto sopra significa che in relazione ai Beni classificati come alimentari, il Consumatore non ha diritto di recesso una volta che il prodotto è stato aperto.
7.4 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
7.5 Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso tipo, ma ciò non è obbligatorio.
7.6 Il Consumatore può anche compilare e inviare il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile per via elettronica attraverso i seguenti siti web: mz-store.it, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Se il Consumatore si avvale di questa opzione, il Venditore invierà al Consumatore una conferma di ricevimento della comunicazione di recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail) senza indugio.
7.7 Un modello di modulo di recesso è disponibile per il download a questo link.
7.8 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii le informazioni relative all'esercizio del suo diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
7.9 In caso di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna del bene (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal metodo di consegna scelto dal Consumatore diverso dal metodo di consegna ordinario più economico offerto dal Venditore), immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore nella transazione originaria, a meno che il Consumatore non accetti espressamente una soluzione diversa proposta dal Venditore; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcuna spesa in relazione a tale rimborso.
7.10. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti o finché non abbia fornito la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
7.11. I Prodotti dovranno essere rispediti o consegnati al Venditore all'indirizzo: Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. I Beni dovranno essere rispediti immediatamente e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato al Venditore il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i Beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
7.12. In caso di recesso, i costi di restituzione dei Beni sono direttamente a carico del Consumatore.
7.13. In caso di recesso parziale dal contratto e di restituzione da parte del Consumatore di una parte dei prodotti ordinati, il Venditore effettuerà un rimborso solo per i prodotti restituiti, e l'importo restituito sarà ulteriormente ridotto del costo della spedizione, se il Consumatore ha ottenuto la spedizione gratuita nell'ordine o uno sconto sul costo della spedizione, e i prodotti restituiti ridurranno l'importo dell'ordine all'importo che non dà diritto a tale sconto.
7.14. Il Consumatore sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Beni risultante da un uso dei Beni diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
7.15. Le disposizioni contenute nella presente clausola 7 dei Termini e Condizioni relative al Consumatore si applicheranno a partire dal 1° gennaio 2021 e per i contratti conclusi a partire da tale data anche al Cliente che sia una persona fisica che concluda un contratto direttamente connesso alla sua attività commerciale, qualora dal contenuto di tale contratto risulti che esso non abbia per tale persona un carattere professionale, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile sulla base delle disposizioni del Registro centrale e delle informazioni sull'attività commerciale.
8 RECLAMO
8.1 Tutti i reclami relativi ai Prodotti acquistati, compresi i reclami relativi all'avanzamento dell'Ordine, dovranno essere inoltrati via e-mail al seguente indirizzo:office@mz-store.it.
8.2 In caso di riscontro di un difetto, la Merce difettosa dovrà essere rispedita all'indirizzo: MZ-Store S.A. Cypriana Kamila Norwida 47 Street, 84-240 Reda. La restituzione della merce difettosa per i Clienti con indirizzo polacco viene effettuata a spese del Venditore tramite il corriere DHL o InPost. Al Cliente viene data la possibilità di ordinare il ritiro del pacco in un momento conveniente. Per i Clienti provenienti da altri Paesi all'indirizzo: MZ-Store S.A. ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda ed effettuare una notifica di reclamo in conformità al punto 8.1, che dovrà contenere almeno i seguenti dati:
8.2.1. la denominazione del Cliente e l'ordine,
8.2.2. l'oggetto del reclamo,
8.2.3. le circostanze che giustificano il reclamo.
8.3 Il reclamo relativo all'incongruenza della Consegna rispetto alla fattura o all'Ordine di Acquisto, così come il reclamo relativo al danneggiamento del pacco durante il trasporto, dovrà essere effettuato immediatamente dopo il ricevimento del pacco. Si raccomanda al Cliente di fornire al Venditore, unitamente al reclamo,: il verbale di danneggiamento del pacco redatto in presenza del corriere e le foto (con timbro datario) dell'incongruenza dichiarata, che consentiranno al Venditore di valutare positivamente il reclamo.
8.4 Il reclamo relativo alle condizioni di un pacco ricevuto in una macchina per pacchi di InPost sp. z o.o. deve essere effettuato utilizzando l'apposita opzione della macchina per pacchi, per cui il pacco deve essere immediatamente rimesso nella cassetta dei pacchi lasciandolo a disposizione di InPost sp. z o.o.. All'indirizzo e-mail del Cliente verrà inviato un modulo di reclamo. Il modulo deve essere compilato entro 14 giorni e approvato, il che equivale a presentare un reclamo. Se il cliente non lo fa, il pacco verrà rispedito al mittente. I reclami per difetti o danni al pacco che non erano visibili al momento del ricevimento possono essere presentati entro 7 giorni dal ricevimento. In questo caso, è necessario recarsi con il pacco reclamato presso un ufficio InPost e redigere un rapporto di danno presso l'ufficio.
8.5 Se, a seguito del riconoscimento di un reclamo relativo alla consegna, lo stesso Ordine viene inviato al Cliente una seconda volta e contemporaneamente il fornitore consegna la prima spedizione "smarrita", il Cliente è tenuto a rispedire una spedizione all'indirizzo: MZ-Store S.A. Cypriana Kamila Norwida 47 Street, 84-240 Reda. Il costo della restituzione del pacco sarà a carico del Venditore. In alternativa, il Cliente ha la possibilità di trattenere il secondo pacco a condizione che venga effettuato il pagamento dello stesso.
8.6 Il Venditore risponderà al reclamo dei Prodotti nella stessa forma in cui il reclamo è stato presentato immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del reclamo completo. Il Venditore comunicherà al Cliente eventuali carenze nel reclamo senza indugio, informando il Cliente su come integrare il reclamo.
9. METODI DI RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
9.1 Una volta esaurite in modo inefficace le procedure di reclamo e previo consenso del Venditore, il Consumatore può utilizzare le modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e di esercizio delle pretese. Le informazioni sulle regole di accesso a tali procedure sono disponibili sul sito web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori all'indirizzo http://www.uokik.gov.pl.
10. POLITICA SUI COOKIE
10.1 MZ-STORE utilizza il meccanismo dei file "cookies", che vengono memorizzati da MZ-STORE sul disco rigido del dispositivo finale che utilizza il Sito, compreso l'utilizzo del Sito da parte dei Clienti.
10.2 L'uso dei cookie è finalizzato al corretto funzionamento dei siti web sui dispositivi finali che utilizzano i siti web. Questo meccanismo non danneggia il dispositivo terminale e non provoca modifiche alla configurazione dei dispositivi terminali o del software installato su tali dispositivi. I "cookie" non hanno lo scopo di identificare gli utenti dei siti web.
10.3 MZ-STORE utilizza il meccanismo dei "cookie" al fine di:
10.3.1. ricordare informazioni sui dispositivi terminali degli utenti dei Siti web, compresi i Clienti,
10.3.2. verificare e sviluppare la propria offerta,
10.3.3. statistica.
10.4 L'utente del sito web ha la possibilità di impostare il browser in modo da bloccare alcuni tipi di "cookie" e altre tecnologie, specificando, ad esempio, che saranno consentiti solo quelli necessari per la corretta visualizzazione del sito web. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser consente l'uso di tutti i "cookie", ma l'utente del sito web può modificare queste impostazioni in qualsiasi momento e può anche cancellare eventuali "cookie" già installati. Ogni browser consente di farlo attraverso una delle opzioni disponibili nelle impostazioni o nelle preferenze.
10.5 È inoltre possibile utilizzare il Sito web nella cosiddetta modalità in incognito, che blocca la raccolta di dati sulla visita al Sito web.
10.6 L'utilizzo del Sito web senza modificare le impostazioni del browser, ovvero con l'accettazione predefinita dei cookie e di tecnologie simili, implica il consenso al loro utilizzo per gli scopi sopra specificati. L'Amministratore non utilizza le informazioni ottenute per scopi di marketing.
10.7 Sui nostri siti web, terze parti inseriscono informazioni sotto forma di cookie e altre tecnologie simili nel dispositivo terminale dell'utente (ad es. computer, smartphone) e vi accedono. Si tratta di nostri partner di fiducia con i quali collaboriamo costantemente per adattare alle vostre esigenze e ai vostri interessi le pubblicità presenti sul nostro e sui loro siti web, nonché i servizi che noi e i nostri partner di fiducia forniamo. Tali partner di fiducia sono entità del gruppo Wirtualna Polska capital. Per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Wirtualna Polska, consultare l'Informativa sulla privacy di Wirtualna Polska.
.CookieDeclaration{sfondo: #eee;padding: 5px 20px;}11. DATI PERSONALI
11.1 Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati), Gazzetta ufficiale dell'UE L 119/1 del 04.05.2016 [RODO], e ai sensi delle disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali del 10 maggio 2018. (Gazzetta Ufficiale 2018, punto 1000, e successive modifiche), La informiamo che:
11.1.1 L'Amministratore dei Suoi Dati Personali è la società per azioni MZ-STORE con sede legale a Reda presso Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, 8° Divisione Economica del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero 0000877266, avente NIP: 5862363341 e numero REGON: 387876117, con un capitale sociale di PLN 5.000.000,00. È possibile contattare l'Amministratore: tramite lettera all'indirizzo sopra indicato o tramite e-mail: office@mz-store.it
11.1.2 I vostri dati personali sono trattati sulla base delle seguenti norme e per le seguenti finalità:
- al fine di fornire i Servizi Elettronici in termini di messa a disposizione dei Clienti e di altre persone dei contenuti raccolti sui Siti Web - nel qual caso la base giuridica del trattamento è la necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto (articolo 6.1.b RODO);
- al fine di fornire servizi relativi alla manutenzione e al funzionamento dell'Account del Cliente e all'esecuzione del Contratto di vendita e dell'Ordine - la base giuridica del trattamento è la necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lit. b RODO), e per quanto riguarda i dati forniti facoltativamente - la base giuridica del trattamento è il consenso (art. 6 par. 1 lit. a RODO)
- per elaborare gli acquisti effettuati senza la registrazione di un Account cliente - in tal caso la base giuridica del trattamento è la necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b RODO);
- per adempiere agli obblighi di legge che incombono sull'Amministratore, derivanti in particolare da norme fiscali e contabili - la base giuridica del trattamento è un obbligo di legge (Articolo 6(1)(c) RODO);
- per la gestione dei reclami, nel qual caso la base giuridica del trattamento è la necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RODO);
- per scopi analitici e statistici - in tal caso la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse dell'Amministratore (Articolo 6(1)(f) RODO) che consiste nel condurre analisi delle attività degli utenti del Sito web, nonché delle loro preferenze al fine di migliorare le funzionalità applicate e i servizi forniti;
- al fine di stabilire e far valere o difendere eventuali reclami - la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse dell'Amministratore (Articolo 6(1)(f) RODO) che consiste nella protezione dei suoi diritti;
- per finalità di marketing dell'Amministratore e di altre entità, in particolare per la presentazione di pubblicità comportamentale sulla base del consenso dato (articolo 6(1)(a) RODO).
11.2 I vostri Dati personali sono trattati per le finalità illustrate nella presente disposizione 11, principalmente per l'evasione degli Ordini e per la fornitura, la personalizzazione, lo sviluppo e la sicurezza dei Servizi elettronici forniti attraverso i Siti web. Di conseguenza, trattiamo i vostri Dati personali come il vostro nome, il numero di telefono, il numero di cliente, l'indirizzo di casa (o altro indirizzo indicato come indirizzo di consegna), l'indirizzo IP o l'indirizzo e-mail. Tutte le informazioni che non consentono (anche in combinazione con altre informazioni) la vostra identificazione sono considerate dati non personali. I dati non personali sono anche definiti dati anonimi. Se i vostri Dati personali sono combinati con dati anonimi, tutti i dati contenuti in tale pacchetto sono trattati come Dati personali. Regola generale: se vi chiediamo di fornire determinati Dati personali, potete ovviamente rifiutare la nostra richiesta. Spetta a voi decidere quali informazioni fornirci. Presumibilmente, tuttavia, in tale situazione non saremo in grado di mettere a vostra disposizione i Servizi Elettronici selezionati o l'esecuzione del Contratto di Vendita (o non lo faremo in modo ottimale). Ad esempio, non possiamo consegnare un Ordine senza un indirizzo di consegna. Se in relazione a un determinato Servizio Elettronico o Contratto di Vendita sono richieste solo determinate informazioni (informazioni obbligatorie), vi informeremo di conseguenza, ad esempio contrassegnando tale campo con *.
11.3 La durata del trattamento dei Dati personali da parte dell'Amministratore dipende dal tipo di Servizio elettronico o dai risultati del Contratto di vendita e dallo scopo del trattamento. Di norma, i Dati Personali vengono elaborati per la durata della fornitura del Servizio Elettronico o dell'esecuzione del Contratto di Vendita, fino alla revoca del consenso prestato o fino alla presentazione di un'obiezione efficace all'elaborazione dei Dati Personali nei casi in cui la base giuridica per l'elaborazione dei Dati Personali è il legittimo interesse dell'Amministratore. Il periodo di elaborazione dei Dati personali può essere prolungato nei casi in cui l'elaborazione sia necessaria per stabilire e far valere o difendere eventuali reclami, e successivamente solo nel caso e nella misura richiesta dalla legge. Al termine del periodo di elaborazione, i Dati personali saranno cancellati in modo irreversibile o resi anonimi.
11.4 I vostri Dati personali possono essere divulgati a soggetti esterni, tra cui in particolare corrieri, agenzie doganali, agenzie di marketing, fornitori di servizi informatici a cui affidiamo il trattamento dei Dati personali. I dati vengono inoltre divulgati a venditori esterni che offrono prodotti sul sito web come parte della funzionalità del marketplace. Tali entità trattano i Dati personali sulla base di un contratto con noi e solo in conformità alle nostre istruzioni, nella misura da noi indicata. In caso di reclamo, i vostri Dati personali potranno essere trasferiti al Venditore, al distributore del prodotto, al produttore o al garante, a seconda della Merce oggetto del reclamo. Se abbiamo il vostro consenso, i vostri Dati personali potranno essere condivisi anche con altre entità per i loro scopi, compresi quelli di marketing. Con il vostro consenso, potremo trasferire i vostri Dati personali, nella misura necessaria per l'esecuzione del Contratto di vendita, a società di pagamento online terze, se selezionate questo tipo di pagamento attraverso uno dei sistemi di pagamento. Il trasferimento riguarda i Dati personali necessari per l'esecuzione del pagamento. La selezione di un particolare tipo di pagamento costituisce un consenso al trasferimento dei dati all'operatore di pagamento.
11.5 In relazione ai vostri Dati personali, avete il diritto di:
* richiedere al Titolare del trattamento informazioni o la consultazione dei propri Dati personali, nonché di riceverne una copia (articolo 15 del RODO);
* richiedere all'Amministratore la rettifica o la modifica dei vostri Dati personali (Articolo 16 RODO) - per quanto riguarda la richiesta di rettifica dei dati, quando vi accorgete che i dati sono errati o incompleti;
* richiedere all'Amministratore la cancellazione dei Dati personali (Articolo 17 RODO);
* richiedere il trasferimento dei Dati Personali - su questa base, nella misura in cui i dati sono trattati in relazione al Contratto di Vendita o al consenso dato, l'Amministratore rilascerà i Dati Personali forniti dall'interessato in un formato leggibile da un computer; è anche possibile richiedere che i dati siano inviati a un'altra entità - a condizione, tuttavia, che ci siano possibilità tecniche a questo proposito sia da parte dell'Amministratore che di questa altra entità;
* richiedere all'Amministratore di limitare il trattamento (articolo 18 del RODO) - ad esempio, se vi accorgete che i vostri Dati personali sono inesatti, potete richiedere che il trattamento dei vostri Dati personali sia limitato per un periodo di tempo che ci consenta di verificare l'esattezza di tali dati;
* presentare un reclamo in relazione al trattamento dei vostri Dati personali da parte dell'Amministratore al Presidente dell'Autorità per la protezione dei dati personali. Se avete dato il consenso al trattamento dei vostri Dati Personali, vi informiamo che potete revocare il consenso che avete dato in qualsiasi momento, per iscritto all'indirizzo del Titolare del Trattamento o via e-mail a: office@mzstore.pl e la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento che è stato effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
11.6 Il conferimento dei Dati Personali è generalmente volontario, tuttavia il mancato conferimento impedirà di rispondere a una richiesta di informazioni o di stipulare ed eseguire un contratto con l'Amministratore.
11.7 Marketing diretto (newsletter, e-mail, telefono e SMS). Se ci date il vostro consenso, potremo utilizzare i Dati personali da voi forniti per inviarvi offerte di marketing disponibili sul Negozio online, newsletter, sondaggi e inviti - via e-mail, SMS o telefono, a seconda dell'entità del vostro consenso. I Dati personali che ci fornite in questo modo possono essere trasmessi a società terze al solo scopo di fornirci questi servizi, e consentono alle agenzie di marketing e ai fornitori tecnici di distribuire materiale di marketing diretto digitale e cartaceo. Non trasmetteremo mai i vostri Dati personali per scopi di marketing, non li venderemo né li scambieremo con altri al di fuori degli scopi sopra descritti, a meno che non abbiate dato il vostro consenso informato a tale condivisione. Avete il diritto di ritirare il vostro consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Una volta revocato il consenso al trattamento dei Dati personali per finalità di marketing diretto, non saremo più in grado di inviarvi offerte o informazioni di marketing diretto precedentemente inviate sulla base del vostro consenso al trattamento dei Dati personali. Potete rinunciare a ricevere materiale di marketing diretto come segue:
11.7.1. modificando le impostazioni del vostro Account cliente - deselezionando i consensi pertinenti alla voce;
11.7.2. inviando la richiesta via e-mail a:office@mz-store.it.
11.8 Nel processo di fornitura di servizi di marketing diretto, prendiamo decisioni in modo automatizzato sulla base dei dati in nostro possesso che identificano le vostre preferenze (ad esempio la vostra cronologia degli acquisti). Sulla base di queste informazioni, vi assegniamo un profilo personale rilevante per la nostra capacità di offrirvi i nostri servizi o quelli dei nostri partner e l'ammontare degli sconti che possiamo concedervi. Queste decisioni vengono prese automaticamente sulla base di analisi statistiche. Le decisioni prese in questo modo automatizzato influenzano la selezione dei servizi offerti all'utente e dei prodotti che riteniamo possano essere di suo interesse.
11.9 Il processo decisionale automatizzato per finalità di marketing diretto si basa sul vostro consenso.
11.10. Se non siete d'accordo con la nostra valutazione effettuata in questo modo, potete presentare un reclamo attraverso i seguenti canali di comunicazione:
11.10.1. di persona o per posta a: MZ-STORE S.A., 47 Cypriana Kamila Norwida Street, 84-240 Reda o via e-mail: office@mz-store.it
11.10.2. per telefono: + 48 510 054 085
Vi preghiamo di fornirci le informazioni che, a vostro avviso, giustificano l'inesattezza della nostra valutazione. Tali informazioni potranno essere richieste anche in seguito.
11.11. Abbiamo il diritto di verificare l'esattezza dei dati forniti al momento della registrazione al Negozio online - nel caso in cui accertassimo che i dati non sono esatti, abbiamo il diritto di cancellare l'Account dell'utente, dopo avergli inviato un'e-mail per informarlo che il suo Account sarà cancellato a causa della falsità dei dati.
11.12. Possiamo anche trasferire i dati personali a destinatari situati al di fuori dello Spazio economico europeo, nei cosiddetti Paesi terzi. In questo caso, prima di trasferire i dati, ci assicuriamo che il destinatario disponga di un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio, sulla base di una decisione della Commissione UE che dichiara un livello adeguato di protezione per il paese in questione o di un accordo con il destinatario sulle cosiddette clausole contrattuali standard dell'Unione Europea) o che sia disponibile il vostro consenso al trasferimento dei dati. È possibile ottenere da noi una panoramica dei destinatari nei Paesi terzi e ottenere una copia delle norme specificamente concordate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. A tal fine si prega di utilizzare i dati riportati nella sezione 11.9.
12. RESPONSABILITÀ
12.1 Il Venditore è tenuto a consegnare i Prodotti in conformità al Contratto.
12.2 Nei confronti degli acquirenti imprenditori, il Venditore sarà responsabile dei difetti dei Prodotti ai sensi degli articoli 556 e seguenti del Codice Civile.
12.3 Nei confronti degli acquirenti che siano Consumatori o Imprenditori con diritti di consumo, il Venditore sarà responsabile per la non conformità dei Beni al Contratto in base ai principi specificati nel Capitolo 5a della Legge sui Diritti dei Consumatori.
12.4 In caso di non conformità dei Prodotti al Contratto, il Consumatore o l'Imprenditore che esercita i diritti del consumatore avrà diritto a un risarcimento nei confronti del Venditore per rendere i Prodotti conformi al Contratto mediante riparazione o sostituzione dei Prodotti con altri nuovi. Il Venditore può effettuare una sostituzione quando il Consumatore o l'Imprenditore con diritti di consumatore richiede una riparazione, o può effettuare una riparazione quando il Consumatore o l'Imprenditore con diritti di consumatore richiede una sostituzione, o rifiutare di rendere i Beni conformi al Contratto se rendere i Beni conformi al Contratto nel modo scelto dal Consumatore o dall'Imprenditore con diritti di consumatore è impossibile o richiederebbe al Venditore di sostenere costi eccessivi.
12.5 Il Venditore riparerà o sostituirà i Beni entro un termine ragionevole dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Consumatore o dall'Imprenditore con diritti di consumatore del difetto di conformità al Contratto, e senza inconvenienti irragionevoli per il Consumatore o l'Imprenditore con diritti di consumatore, tenendo conto della natura specifica dei Beni e dello scopo per cui i Beni sono stati acquistati. I costi di riparazione o sostituzione, compresi in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, saranno a carico del Venditore.
12.6 Il consumatore dovrà mettere a disposizione del professionista i Beni oggetto di riparazione o sostituzione. Il Venditore ritirerà i Beni dal consumatore a sue spese.
12.7 Il Consumatore o l'Imprenditore che esercita i diritti del Consumatore può chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal Contratto se:
12.7.1. il Venditore ha rifiutato di rendere i Beni conformi al Contratto in una situazione in cui la riparazione e la sostituzione sarebbero impossibili o richiederebbero costi eccessivi per il Venditore,
12.7.2. il Venditore non ha reso i Beni conformi al Contratto entro un termine ragionevole o la resa conforme al Contratto comporterebbe eccessivi disagi per il Consumatore o l'Imprenditore sui diritti del Consumatore,
12.7.3. il Venditore non ha preso in consegna i Beni messi a disposizione dal Consumatore o dall'Imprenditore in base ai diritti del Consumatore,
12.7.4. i Beni sono stati installati prima che la non conformità dei Beni al Contratto diventasse evidente e il Venditore non ha smontato i Beni, o li ha smontati ma non reinstallati dopo la riparazione o la sostituzione, o non ha fatto eseguire tali attività a proprie spese,
12.7.5. il difetto di conformità dei Prodotti al Contratto persiste anche se il Venditore ha tentato di rendere i Prodotti conformi al Contratto,
12.7.6. il difetto di conformità dei Prodotti al Contratto è così significativo da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o il recesso dal Contratto, senza la preventiva possibilità di riparare o sostituire i Prodotti,
12.7.7. è evidente dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze che il Venditore non renderà i Beni conformi al Contratto entro un tempo ragionevole o senza indebiti inconvenienti per il Consumatore o per il Commerciante nei diritti del Consumatore.
12.8 Il Consumatore o l'Imprenditore con diritti di consumatore può recedere dal Contratto se il difetto di conformità dei Beni al Contratto è rilevante. Il difetto di conformità dei Beni al Contratto si presume rilevante.
12.9 MZ-STORE non sarà responsabile della correttezza o della cattiva esecuzione degli accordi conclusi da Venditori e Acquirenti attraverso il Negozio Online, tranne nel caso in cui il Venditore sia MZ-STORE.
12.10. In particolare, MZ-STORE non è responsabile della qualità, della legalità e della sicurezza dei Prodotti offerti dai Venditori (diversi da MZ-STORE).
12.11. MZ-STORE non sarà responsabile per qualsiasi impossibilità o impedimento nell'utilizzo del Negozio Online dovuto a motivi imputabili al Cliente, in particolare per la perdita o il possesso da parte di terzi (indipendentemente dalle modalità) della propria Password. Tuttavia, MZ-STORE sarà responsabile se la perdita del Cliente o il possesso da parte di terzi della sua Password si è verificato per motivi imputabili a MZ-STORE o per motivi di cui MZ-STORE è responsabile.
12.12 MZ-STORE non è responsabile per i danni causati da atti o omissioni dei Clienti, in particolare per l'uso del Negozio Online in modo non conforme alle leggi o ai regolamenti applicabili.
13. DISPOSIZIONI FINALI
13.1 I presenti Termini e Condizioni saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul sito web del Negozio Online e sostituiranno il Regolamento del Negozio Online precedentemente in vigore.
13.2 Il Regolamento può essere modificato per motivi importanti, che sono in particolare considerati come:
13.2.1. un cambiamento significativo nell'ambito dell'attività svolta da MZ-STORE;
13.2.2. una modifica dei dati relativi all'indirizzo;
13.2.3. un cambiamento della società (nome) di MZ-STORE;
13.2.4. una modifica della forma giuridica dell'attività svolta da MZ-STORE;
13.2.5. un cambiamento tecnico relativo al funzionamento del Negozio online;
13.2.6. modifica dei metodi di pagamento;
13.2.7. modifica delle modalità di consegna;
13.2.8. modifica della legge applicabile.
13.3 .In caso di conclusione di accordi di natura continuativa sulla base dei presenti Termini e Condizioni (ad esempio, fornitura di un Servizio Elettronico - Account Cliente), i Termini e Condizioni modificati saranno vincolanti per il Cliente se sono stati rispettati i requisiti di cui agli articoli 384 e 384[1] del Codice Civile, ossia se il Cliente è stato correttamente informato delle modifiche e non ha risolto l'accordo entro 14 giorni di calendario dalla data di notifica. Qualora la modifica dei Termini e Condizioni comporti l'introduzione di nuove tariffe o un aumento di quelle attuali, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto.
13.4 Nel caso in cui vengano stipulati, sulla base dei presenti Termini e Condizioni, contratti di natura diversa da quelli continuativi (ad esempio, contratti di vendita), le modifiche ai Termini e Condizioni non pregiudicheranno in alcun modo i diritti acquisiti dal Cliente prima della data di entrata in vigore delle modifiche ai Termini e Condizioni; in particolare, le modifiche ai Termini e Condizioni non riguarderanno gli Ordini già effettuati o inoltrati e i Contratti di vendita già conclusi, eseguiti o eseguiti.
13.5 Qualora una particolare disposizione dei Termini e Condizioni sia ritenuta invalida o inefficace, l'invalidità o l'inefficacia di tale disposizione non pregiudica la validità o l'efficacia delle restanti disposizioni dei Termini e Condizioni. MZ-STORE si impegnerà a sostituire la disposizione invalida o inefficace con una nuova disposizione che non sia giuridicamente difettosa.
13.6 Il Contratto sarà disciplinato dalla legge polacca. Nel caso di un Consumatore, la scelta della legge si applicherà solo nella misura in cui non pregiudichi la protezione offerta al Consumatore sulla base delle disposizioni in vigore nel suo luogo di residenza permanente, che non può essere esclusa per contratto (principio della preferenza delle disposizioni favorevoli).
13.7 La legge applicabile a tutte le controversie derivanti dai presenti Termini e Condizioni è quella del luogo di residenza del Consumatore. Per tutte le altre controversie si applicano le disposizioni generali. Il foro competente per la risoluzione delle controversie derivanti dai presenti Termini e Condizioni, dai Contratti di Vendita e dagli accordi relativi alla fornitura di servizi per via elettronica sarà il tribunale comune materialmente e localmente competente. Ciò non pregiudica il diritto di scegliere un altro tribunale che abbia giurisdizione locale ai sensi delle disposizioni di legge.